La presente informativa descrive come Sohostudio S.R.L. tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il sito colf24.it e il servizio Colf24, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Sohostudio S.R.L., P.IVA 18227661008, con sede in Roma. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere a ciao@colf24.it.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo diverse categorie di dati, a seconda di come usi il servizio:
- Dati del profilo: nome, cognome, indirizzo email, password (salvata in forma cifrata).
- Dati inseriti volontariamente per l'uso del servizio: informazioni relative al rapporto di lavoro domestico (dati del datore di lavoro, dati del collaboratore domestico, orari, contratto, retribuzione) necessarie a generare buste paga, bollettini contributivi e documenti fiscali.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe); Colf24 non memorizza i numeri di carta di credito.
- Dati di navigazione e utilizzo: pagine visitate, azioni compiute nell'app, informazioni tecniche del dispositivo (browser, indirizzo IP, identificativi anonimi), raccolte tramite cookie e strumenti di analisi.
- Registro delle attività nel servizio: le operazioni che compi nel tuo profilo (ad esempio salvataggio delle presenze, calcolo di buste paga e contributi, apertura e download di documenti come buste paga, MAV, CU e lettere) con data e ora. Il registro non contiene gli importi né i dati anagrafici dei lavoratori; l'indirizzo IP vi è conservato solo in forma cifrata non reversibile.
3. Perché trattiamo i tuoi dati
- Erogazione del servizio (esecuzione del contratto): creare il tuo profilo, generare buste paga e documenti, far funzionare l'applicazione.
- Fatturazione e gestione dell'abbonamento (esecuzione del contratto / obbligo legale).
- Assistenza e comunicazioni di servizio (legittimo interesse): rispondere alle richieste, inviare comunicazioni relative al tuo profilo o a modifiche normative rilevanti per il servizio.
- Assistenza, sicurezza e verifica delle operazioni (legittimo interesse): il registro delle attività ci permette di ricostruire cosa è successo quando ci segnali un problema (ad esempio un documento non scaricato) e di individuare usi anomali del profilo.
- Analisi e miglioramento del prodotto, misurazione delle campagne pubblicitarie (consenso, tramite cookie non tecnici — vedi la nostra Cookie Policy).
4. Cookie e strumenti di analisi
Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento del servizio, e cookie di analisi/marketing (come Google Analytics e Google Ads) per capire come viene usato il sito e misurare l'efficacia delle nostre campagne. Il dettaglio di ogni cookie utilizzato, la sua durata e come disattivarlo sono descritti nella nostra Cookie Policy.
5. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali. Condividiamo i dati strettamente necessari con fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, in qualità di responsabili del trattamento:
- Fornitori di hosting e infrastruttura cloud, per l'erogazione dell'applicazione;
- Stripe, per l'elaborazione sicura dei pagamenti;
- Google (Analytics e Ads), per l'analisi del traffico e la misurazione delle campagne pubblicitarie;
- Fornitori di servizi email, per l'invio di comunicazioni transazionali.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando richiesto dalla legge (ad esempio in ambito fiscale o previdenziale).
6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati al punto 5 (ad esempio Google e Stripe) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati del tuo profilo per tutta la durata dell'abbonamento e per il periodo successivo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (ad esempio fiscali e contabili). I dati di navigazione raccolti tramite cookie di analisi sono conservati per un periodo massimo di 26 mesi. Le voci del registro delle attività sono cancellate dopo 12 mesi. Alla cancellazione dell'account, i dati non più necessari vengono eliminati o resi anonimi, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
8. I tuoi diritti
In qualità di interessato, in ogni momento puoi richiedere:
- l'accesso ai tuoi dati personali;
- la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), nei limiti previsti dalla legge;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile;
- l'opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse.
Puoi esercitare questi diritti scrivendo a ciao@colf24.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione del GDPR.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa, ad esempio in seguito a modifiche normative o all'introduzione di nuove funzionalità. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o un avviso all'interno dell'applicazione.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati, scrivi a ciao@colf24.it.